Terms of service

תקנון תנאי שימוש ורכישה – בריטול (Baritol)

תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר בריטול (Baritol), המופעל בכתובת האינטרנט של המותג (להלן: "האתר"). האתר מנוהל ומופעל על ידי הנהלת בריטול (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים וביצוע הזמנות באמצעותו, כפוף להסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא/י תנאים אלה בקפידה. ביצוע רכישה או שימוש פעיל באתר מהווים את הסכמתך להוראות תקנון זה.

הבהרה חשובה ודיסקליימר רפואי (אנא קראו לפני השימוש)

המוצרים המשווקים באתר בריטול (ובכללם Alon's Mannitol, דופה מוקונה ומוצרים משלימים נוספים) הינם תוספי תזונה טבעיים.

המוצרים אינם תרופה, אינם מיועדים לרפא, לטפל, לאבחן או למנוע מחלה כלשהי, ואינם מהווים תחליף לטיפול רפואי או תרופתי שנקבע על ידי רופא.

התכנים, המאמרים והמידע המדעי המוצגים באתר מובאים למטרות העשרה ומידע כללי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, המלצה רפואית או חוות דעת מקצועית.

אנו ממליצים תמיד להתייעץ עם הרופא המטפל או איש מקצוע מוסמך בתחום הבריאות לפני השימוש בתוספי תזונה, בפרט עבור אנשים הנוטלים תרופות מרשם, קשישים, נשים בהריון או מניקות.

1. כשרות משפטית ותנאי שימוש

רשאי לבצע פעולות באתר כל אדם העומד בתנאים הבאים: 1.1. בגיר בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית לפעולות מחייבות. 1.2. בעל תא דואר אלקטרוני תקין ופעיל ברשת האינטרנט. 1.3. בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המורשות בישראל, או אמצעי תשלום דיגיטלי מאושר ומקובל על ידי האתר.

2. תהליך הרכישה, מחירים וזמינות מוצרים

2.1. כל המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח, המתווספים לסכום העסקה במעמד התשלום בהתאם לאפשרות השילוח שנבחרה. 2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים, תעריפי המשלוחים ומגוון המארזים מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה. 2.3. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור סופי מחברת הסליקה. עם קליטת ההזמנה במערכת, יישלח ללקוח אישור הזמנה בדואר אלקטרוני הכולל את פרטי ההזמנה ומסמך העסקה. 2.4. במקרה חריג בו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, ייצור נציג שירות קשר עם הלקוח לצורך תיאום אספקה מעודכנת, החלפה למוצר חלופי או ביטול מלא של החיוב ללא דמי ביטול.

3. אבטחת מידע, סליקה ותשלומים

3.1. האתר מופעל על גבי תשתית מסחר אלקטרוני בינלאומית מאובטחת (Shopify) ועושה שימוש בפרוטוקול הצפנה מתקדם SSL/TLS. 3.2. עיבוד וסליקת כרטיסי האשראי מתבצעים ישירות דרך פתרון הסליקה המאובטח של חברת HYP, העומד בתקן האבטחה המחמיר בעולם (PCI-DSS Level 1). פרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות בסביבת הסליקה המאובטחת ואינם נשמרים במאגרי בריטול בשום שלב. 3.3. ניהול נתוני ההזמנות והחשבוניות מבוצע ומסונכרן באופן מאובטח באמצעות מערכת הניהול (CRM) כוורת, לצורך טיפול מדויק ושירותי בהזמנה.

4. אספקה, משלוחים וביטול עסקה

4.1. אספקת המוצרים נעשית באמצעות חברות שילוח מקצועיות עד לבית הלקוח או לנקודת איסוף, בהתאם לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה ובהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת באתר. 4.2. ביטול עסקה, החזרות וזיכויים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, וכמפורט בהרחבה בעמוד "מדיניות החזרות וביטולים" באתר. 4.3. לאור העובדה שמדובר בתוספי תזונה ובמוצרי בריאות הנצרכים בבליעה, לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצר שפתח הצרכן, שהוסר ממנו סגר הביטחון או שנעשה בו שימוש, וזאת לשם שמירה על בריאות הציבור ובטיחות המוצרים.

5. אחריות לשימוש במוצרים

5.1. השימוש במוצרי בריטול ייעשה אך ורק בהתאם להנחיות המודפסות על גבי תווית המוצר או בעלון המצורף. 5.2. על הלקוח לבדוק את רכיבי המוצר בטרם צריכתו, ולוודא כי אינו רגיש או אלרגי לאחד ממרכיביו. בכל מקרה של הופעת תגובה לא רצויה, יש להפסיק את השימוש באופן מיידי ולהיוועץ בגורם רפואי מוסמך. 5.3. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן או ללא היוועצות מקדימה עם רופא מטפל.

6. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "בריטול" (Baritol), הלוגו, העיצוב הגרפי, המאמרים, סקירות המחקרים, צילומי המוצרים וקוד האתר, הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהנהלת האתר.

7. שירות לקוחות ובירורים

אנו בבריטול מחויבים להעניק לכם שירות אישי, קשוב וזמין לכל שאלה, ייעוץ תפעולי או סיוע בביצוע הזמנה:

טלפון / וואטסאפ שירות לקוחות: 052-2319533

דואר אלקטרוני: hmannitol@gmail.com

שעות מענה אנושי: ימים א'–ה' בין השעות 09:00 ל-18:00

8. ברירת דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל כל הנובע מהם או הכרוך בהם יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת או סכסוך משפטי בין הצדדים יובאו להכרעה בבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל אביב או המרכז.